Formularz zgłoszeniowy dla rodziny osoby starszej.
Kilka kroków łączących opiekuna z seniorem.
Profilowanie potrzeb
i osobowości (Wywiad).
Prezentacja i akceptacja profilu (Wybór).
Dzień zapoznawczy i opieka koordynatora (Start).
Nie czekaj i zgłoś się do nas już dziś!
Nasze doświadczenie mówi samo za siebie
Serca, które
poruszyliśmy
0K+
0+
Wieloletnie doświadczenie
Indywidualna opieka
0
0+
Zadowolonych klientów
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania
Czy można zmienić opiekuna, jeśli współpraca się nie układa?
Tak. W opiece domowej bardzo ważne jest nie tylko doświadczenie opiekuna, ale też zwykłe ludzkie dopasowanie. Zdarza się, że mimo dobrych chęci po prostu nie ma porozumienia albo senior nie czuje się przy danej osobie swobodnie.
W takiej sytuacji prosimy o kontakt z naszym koordynatorem. Sprawdzamy, z czego wynika problem i szukamy rozwiązania. Jeśli jest taka potrzeba, organizujemy zmianę opiekuna tak, żeby senior miał przy sobie osobę, przy której będzie czuł się bezpiecznie i komfortowo.
Jakie obowiązki wykonuje opiekun?
Zakres pomocy zawsze zależy od tego, jakiej opieki potrzebuje senior i jak wygląda jego codzienne funkcjonowanie. W praktyce opiekun wspiera podopiecznego zarówno w podstawowych czynnościach dnia codziennego, jak i w tych sprawach, które pomagają mu bezpiecznie i spokojnie funkcjonować w domu.
Najczęściej jest to pomoc przy higienie, ubieraniu, korzystaniu z toalety, wstawaniu, poruszaniu się po mieszkaniu, przygotowywaniu posiłków, robieniu zakupów czy dbaniu o porządek w najbliższym otoczeniu seniora. Ważną częścią tej pracy jest też zwykła obecność: rozmowa, towarzyszenie w ciągu dnia, wspólne spędzanie czasu i przypominanie o lekach zgodnie z zaleceniami.
Trzeba przy tym jasno powiedzieć, że opiekunka nie wykonuje czynności medycznych zastrzeżonych dla pielęgniarki lub innego personelu medycznego, takich jak zastrzyki czy kroplówki.
Od czego zależy cena opieki i czy są jakieś ukryte koszty?
Koszt opieki zależy przede wszystkim od zakresu wsparcia, jakiego potrzebuje senior, oraz od tego, na jaki okres ma zostać zorganizowana opieka. Znaczenie ma między innymi stan podopiecznego, poziom samodzielności, zakres pomocy w codziennym funkcjonowaniu, a także to, czy potrzebne jest bardziej wymagające wsparcie, na przykład przy osobie leżącej, z demencją albo wymagającej pomocy w nocy.
Jeśli w danym przypadku potrzebne są dodatkowe usługi, jest to zawsze jasno omawiane przed rozpoczęciem współpracy. To samo dotyczy warunków przy krótszych zleceniach.
Nie stosujemy ukrytych kosztów. Przed podpisaniem umowy rodzina otrzymuje jasną informację, jaki zakres usług obejmuje ustalana oferta i z czego wynika końcowa cena.
Jak można kontrolować jakość opieki, jeśli rodzina mieszka daleko?
To jedna z najczęstszych obaw i dobrze to rozumiemy. Kiedy nie ma możliwości, żeby być przy seniorze na co dzień, bardzo ważne staje się poczucie, że sytuacja jest pod kontrolą i że w razie potrzeby wiadomo, do kogo się zwrócić.
Dlatego w trakcie współpracy rodzina ma stały kontakt z naszym koordynatorem, który czuwa nad przebiegiem opieki i pozostaje do dyspozycji w bieżących sprawach. W zależności od ustaleń możliwe jest także wprowadzenie prostego systemu raportowania, tak aby rodzina otrzymywała najważniejsze informacje dotyczące samopoczucia seniora, posiłków, leków czy codziennego funkcjonowania.
Na bieżąco monitorujemy też przebieg współpracy i w razie potrzeby reagujemy. Zależy nam na tym, żeby rodzina miała realny kontakt z tym, co dzieje się wokół podopiecznego, nawet jeśli mieszka daleko.
Jakie warunki trzeba zapewnić opiekunowi przy opiece z zamieszkaniem?
Jeśli opieka odbywa się z zamieszkaniem, rodzina powinna zapewnić opiekunowi normalne, godne warunki do codziennego funkcjonowania i odpoczynku. Chodzi przede wszystkim o oddzielny pokój, w którym będzie mogła mieć swoją prywatną przestrzeń, spokojnie się wyspać i odpocząć po pracy.
W praktyce oznacza to pokój wyposażony przynajmniej w łóżko i miejsce na rzeczy osobiste. Opiekun powinien mieć też dostęp do łazienki oraz możliwość przygotowania lub spożywania posiłków w domu. Po stronie rodziny jest również zapewnienie wyżywienia w trakcie trwania opieki z zamieszkaniem.
Dobrze, jeśli te zasady są jasno ustalone od początku. To ułatwia codzienne funkcjonowanie i pozwala uniknąć niepotrzebnych nieporozumień w trakcie współpracy.
Dlaczego warto rozpocząć współpracę z nami?
Wybór opieki dla bliskiej osoby to jedna z najtrudniejszych decyzji, przed jakimi staje rodzina. W naszej agencji rozumiemy, że szukają Państwo nie tylko pracownika, ale przede wszystkim bezpieczeństwa, spokoju ducha i godności dla swoich rodziców czy dziadków.
-
Dopasowujemy opiekę do realnych potrzeb seniora
Zwracamy uwagę nie tylko na zakres pomocy, ale też na codzienne funkcjonowanie seniora i charakter współpracy w domu. -
Dbamy o ciągłość opieki
Jeśli w trakcie współpracy pojawi się potrzeba zmiany lub dodatkowego wsparcia, reagujemy tak, aby senior nie został bez pomocy. -
Zapewniamy stały kontakt z koordynatorem
Rodzina nie zostaje sama z organizacją opieki. W razie pytań lub trudniejszej sytuacji wiadomo, do kogo się zwrócić. -
Ograniczamy formalności do minimum
Zależy nam, żeby cały proces był prosty, przejrzysty i możliwie mało obciążający dla rodziny. -
Stawiamy na zaufanie i sprawdzone osoby
Wiemy, jak ważne jest poczucie bezpieczeństwa, dlatego duży nacisk kładziemy na rzetelny dobór opiekunów i dobrą organizację współpracy.